Blog

Vous recevrez un courriel de renouvellement. Ce dernier contiendra les liens de paiements (un pour abonnement mensuel et l'autre pour abonnement annuel). Après avoir cliqué sur un de ces liens puis sur le bouton "Compléter l'achat", vous pourrez entrer les informations de la nouvelle carte de crédit.

Votre transaction récurrente antérieure sera désactivée automatiquement dès que la nouvelle transaction récurrente aura été autorisée.

Si vous payez votre abonnement par carte de crédit, vous pouvez procéder sous "Administration -> Compte -> Statut du compte" à partir de votre compte ECMBOX.
Si vous passez à un autre forfait au cours d'une période d'abonnement, vous devrez payer le plein tarif du nouveau forfait. La durée non-utilisée de l'ancien forfait sera remboursée subséquemment par une durée complémentaire équivalente.
Si vous diminuez votre forfait, vous devrez d'abord réduire vos nombres de projets, tâches et utilisateurs actifs afin de respecter les privilèges du nouveau forfait. Veuillez consulter le tableau qui suit pour plus d'information à ce sujet : http://ecmbox.tn/tarifs/
Si vous souhaitez passer d'un forfait payant au forfait gratuit Hébergé Basic, veuillez remplir le formulaire d'annulation sous "Administration -> Compte -> Statut du compte" et spécifiez dans le champ "Raison de l'annulation" que vous souhaitez conserver un compte gratuit.

Veuillez remplir le formulaire d'annulation pour fermer votre compte et mettre un terme aux paiements récurrents.

Il y a 2 façons de remplir le formulaire d'annulation :

1. Par "Administration -> Compte -> Statut du compte" à même votre compte.
2. En accédant directement au formulaire par le lien suivant : http://ecmbox.tn/annulation/ .